Die drei Schliffstufen des Schlüssels: Service Intelligence verstehen
1. Akzeptanz & Alignment: Der Rohling vorbereiten
Die Service Intelligence Map schafft Klarheit über Ihre Ausgangslage – wie ein Rohling, der die Basis für den Schliff bildet. Hier geht es darum, Führungskräfte auf die neue Dienstleisterrolle auszurichten und Akzeptanz für den Wandel zu schaffen.
2. Umsetzungsfreude & Schliff: Die Konturen formen
Mit dem DOIT-Zertifizierungsprogramm entwickelt Ihr Team die Motivation und Kompetenz, Veränderungen erfolgreich umzusetzen. In dieser Phase nimmt der Schlüssel konkrete Formen an, damit Ihre Projekte die gewünschten Ergebnisse erzielen und Veränderung greifbar wird.
3. Transformation Controlling: Der Feinschliff
Der letzte Schliff sichert die Perfektion: Mit Transformation Controlling wird die Implementierung überwacht, damit Ihre Ziele erreicht werden. Der ACMP®-Standard stellt sicher, dass der Wandel ethisch, qualitativ und service-orientiert erfolgt – für nachhaltigen Erfolg.
Warum Service Intelligence der Schlüssel ist
Der geschliffene Schlüssel steht für die Fähigkeit, Wandel aktiv zu gestalten und neue Chancen zu nutzen. Er öffnet Türen zu neuen Opportunitäten, optimierten Prozessen und stärkerem Stakeholder-Engagement. Ihre Dienstleisterrolle wird so zum zentralen Werkzeug für zukunftssicheren Erfolg.
Das Bild: Der goldene Schlüssel zur Transformation
Der goldene Schlüssel mit der Gravur „Service Intelligence“ symbolisiert Exzellenz und Präzision. Er zeigt, dass Ihr Weg zur Transformation nicht nur Veränderung begleitet (YouTube), sondern Türen zu nachhaltigem Wachstum öffnet.
Entfesseln Sie Ihr Potenzial mit Service Intelligence – dem Schlüssel zu Ihrer Zukunft: Flourishing - Let's DOIT.
Warum Jetzt? Bei Neubesetzung von Führungsrollen bieten wir Unterstützung:
Führungskräfte, ob in KMU oder in grossen Organisationen, schätzen besonders, dass AllyAllez ihnen hilft, nachhaltiges Wachstum auch unter unsicheren Bedingungen zu sichern. Statt auf starre Blaupausen zu setzen, bietet AllyAllez eine individuelle Begleitung und flexible strategische Anpassungen, die Unternehmen auf ihrem einzigartigen Weg zur erfolgreichen Dienstleisterrolle unterstützen.
Ethical Change Projekte für Service Transformation
- Informationsprobleme: Viele Unternehmen – besonders Nachfolger in KMU oder neue Führungskräfte in grossen Organisationen – haben Schwierigkeiten, klare und relevante Daten zu sammeln und in konkrete Entscheidungen umzuwandeln. AllyAllez bietet mit der Service Intelligence präzise Analysen, die quantitative und qualitative Daten kombinieren. So können fundierte Entscheidungen getroffen werden, um Serviceprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Methodenprobleme: Oft fehlt es an erprobten Ansätzen, um bestehende Prozesse zu verbessern und Innovationen nachhaltig zu integrieren. AllyAllez fokussiert sich darauf, bestehende Methoden gezielt zu optimieren, statt auf risikoreiche, ungetestete Neuerungen zu setzen. Mit Ansätzen wie der Service Inquiry und dem Role Roster unterstützt AllyAllez Führungskräfte dabei, bestehende Service-Prozesse effizienter zu gestalten und nachhaltige Vorteile zu sichern – ein entscheidender Faktor sowohl für neue Führungskräfte in großen Organisationen als auch für KMU, die sich am Markt differenzieren wollen.
- Umsetzungsprobleme: Selbst wenn die Strategie klar ist, scheitert die Umsetzung oft an fehlenden Ressourcen oder mangelnder Expertise. AllyAllez bietet ethisches Change Management, das nicht nur die Umsetzung sicherstellt, sondern auch die langfristige Stabilität der Ergebnisse gewährleistet. Mit dem Ansatz „Flourishing – Let’s DOIT“ sorgt AllyAllez für massgeschneiderte Lösungen, die praxisnah betreut werden. Für Nachfolger und Führungskräfte bedeutet das: Transformation Controlling für Umsetzungserfolg.
Die Kunden von AllyAllez:
Nachfolger in KMU und neue Führungskräfte in grossen Organisationen profitieren besonders von den individuellen und praxisnahen Lösungen, die AllyAllez bietet, um Mitarbeiter motiviert auf Kurs Dienstleister-Rolle zu bringen. Sie schätzen die Kombination aus datengetriebenen Analysen, bewährten Methoden und einer ethischen, langfristigen Ausrichtung, die ihnen dabei hilft, ihre Aktivitäten und Rollen auf Service Exzellenz zu optimieren.
EXPERTISE
ZERTIFIZIERTE FACHKRÄFTE
Cross-Industry-Expertise für Ihre Change-Projekte in D-A-CH.
EFFIZIENZ
MESSBARE ERGEBNISSE
Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung,
Service-Exzellenz
QUALITÄT
ACMP® STANDARD
Höchste Standards für
Ethical Change Management.
FLOURISHING - LET'S DOIT
SERVICE INTELLIGENCE
Dienstleisterrolle Neu Gestalten
- Informationsprobleme: Viele Unternehmen – besonders Nachfolger in KMU oder neue Führungskräfte in grossen Organisationen – haben Schwierigkeiten, klare und relevante Daten zu sammeln und in konkrete Entscheidungen umzuwandeln. AllyAllez bietet mit der Service Intelligence präzise Analysen, die quantitative und qualitative Daten kombinieren. So können fundierte Entscheidungen getroffen werden, um Serviceprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
AllyAllez – Moving forward together
AllyAllez was founded by Tom and Connie, driven by the conviction that organisations in the modern service economy have to do more than just provide services. Companies must redefine their role, act ethically and ensure their long-term success with innovative solutions.
Our name is our programme:
• ‘Ally’ stands for partnership.
• ‘Allez’ means forward movement.
Together, we successfully bring change projects for service providers to the finish line – with a clear focus on sustainability, innovation and value creation.
Our mission
We work as transformation controllers and transformation instructors to design change projects that help companies redefine their role as service providers and position themselves for the future. Our guiding principle is: Flourishing – Let's DOIT©.
Our target group
We support small and medium-sized enterprises (SMEs) as well as service providers such as cooperatives or public service organisations that are looking for new revenue opportunities and sustainable solutions in the service economy.
Our approach
With a cross-industry approach, we combine proven methods from different industries. This is how we develop solutions that often remain hidden when thinking exclusively in terms of industry specifics.
Why AllyAllez?
Minimise risk: Our transformation controlling according to the ACMP® standard ensures a structured and secure implementation of your change projects.
New opportunities: the service intelligence approach identifies potential, optimises processes and strengthens your stakeholder engagement.
Our goal
An agile, profitable and sustainable service delivery model. Service intelligence is the key. Just as a key cutting service opens up new spaces, we help you to sharpen your strengths and respond flexibly to market changes. Together, we continuously unlock new potential for your success.
About our partners
CCMV & Flourishing & ACMP®
The Triple Materiality Perspective: To thrive in a polycrisis environment, companies must leverage the best available science, internal collective intelligence, and strategic foresight. Our approach (PDF DE EN) focuses on future customer needs and market trends, encouraging sustainability and innovation (webinar video EN).
We are fully aligned with Antony Upward’s vision of the Flourishing Imperative and Bernard Mohr’s CCMV co-creation framework. Interested in learning more? Explore how co-creation can transform your service strategies.
Now available on YouTube: Watch the exclusive webinar with Bernard Mohr, a pioneer in Appreciative Inquiry, recorded on September 19, 2024, at 16:00h MESZ. Learn how to harness the power of the Generative Core to drive transformational growth in your organization.
Connie Reber, a founding member of AllyAllez, serves on the board of ACMP for the German-speaking markets (D-A-CH). This role highlights our commitment to professional change management and aligns seamlessly with the ambitions of ACMP, the world’s largest non-profit organization dedicated to corporate and organizational change processes.
A key part of our work is enabling companies to leverage valuable knowledge on how change truly works by utilizing ACMP’s Standard for Change Management©. This Standard, a collection of generally accepted practices, has been foundational in advancing the change management profession since its release in September 2014. It also underpins the Certified Change Management Professional™ (CCMP) credential and the Qualified Education Provider™ (QEP) Program, empowering change practitioners to lead impactful transformations.
This is integral to AllyAllez’s mission of making businesses more resilient and future-proof. Our Ethical Change Mangement trainings are fully accredited by ACMP® and we are the D-A-CH partner of the Qualified Education Provider ACERTARE® (QEP©).
